Términos y condiciones

Última actualización: 15 de abril de 2026

Estos términos regulan el uso del servicio ReportFlow (“el servicio”, “la plataforma”). Al crear una cuenta aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con algún punto, no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

ReportFlow es una aplicación web destinada a agencias de marketing digital que facilita la automatización de reportes mensuales para clientes finales. Las funcionalidades incluyen: conexión con plataformas de marketing (Google Analytics, Meta Ads, Google Ads, entre otras), extracción de métricas, generación de reportes con asistencia de inteligencia artificial y entrega automática a los clientes.

2. Cuenta y elegibilidad

• Para usar el servicio debés ser mayor de 18 años o representante legal de una persona jurídica.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Los datos que proporciones al registrarte deben ser verdaderos, exactos y estar actualizados.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa, actividad sospechosa o uso indebido.

3. Uso aceptable

Al usar ReportFlow te comprometés a no:

• Cargar información de terceros sin contar con las autorizaciones o bases legales necesarias.
• Conectar cuentas de plataformas de terceros sin el consentimiento del titular de esas cuentas.
• Usar el servicio para spam, phishing, fraude, acoso, o actividades ilegales de cualquier tipo.
• Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa del código o abusar de la infraestructura (rate limiting, scraping masivo, etc.).
• Revender, sublicenciar o compartir credenciales de tu cuenta con terceros ajenos a tu organización.
• Usar el servicio para generar reportes engañosos o manipulados que tergiversen datos reales frente a tus clientes finales.

4. Integraciones con plataformas de terceros

Al conectar tu cuenta o la de tus clientes a plataformas como Google Analytics, Meta Ads u otras vía OAuth:

• Declarás tener autorización explícita del titular de la cuenta para acceder a esos datos.
• Accedés únicamente a los datos mínimos necesarios para generar reportes (principio de minimización).
• Aceptás cumplir también con los términos de servicio de cada plataforma conectada (Google API Services User Data Policy, Meta Platform Terms, etc.).

5. Planes, pagos y facturación

• El servicio se ofrece en planes con diferentes límites (cantidad de clientes, reportes por mes, etc.). Los detalles vigentes están en la página de planes dentro de la aplicación.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que canceles. Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel.
• Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos certificado. ReportFlow no almacena datos sensibles de medios de pago.
• No realizamos reembolsos por períodos parcialmente consumidos, salvo que la ley argentina aplicable lo exija.

6. Propiedad intelectual

• El software, la marca, el diseño y el contenido de la plataforma son propiedad de ReportFlow. No se te otorga ninguna licencia más allá del uso del servicio según estos términos.
• Los datos que cargás y los reportes que generás para tus clientes son tuyos. No reclamamos propiedad intelectual sobre ese contenido.
• Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, revocable para procesar esos datos exclusivamente para prestarte el servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. Ofrecemos soporte vía email en soporte@reportflow.app con respuesta dentro de los 2 días hábiles.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. Hasta donde lo permita la ley aplicable, ReportFlow no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total, en todo caso, se limita al monto pagado por vos en los últimos 12 meses.

Los reportes se generan con asistencia de inteligencia artificial a partir de los datos extraídos de las plataformas conectadas. Aunque aplicamos controles de calidad, los análisis son sugerencias automáticas y no constituyen asesoramiento profesional vinculante. Sos responsable de revisar y validar cada reporte antes de entregarlo a tus clientes.

9. Terminación

• Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de facturación.
• Podemos suspender o dar de baja cuentas que violen estos términos, sin previo aviso si el caso lo amerita.
• Tras la baja, los datos se conservan según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, publicamos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son materiales, te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. Si continuás usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entiende que aceptás los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para consultas generales sobre estos términos o sobre el servicio: soporte@reportflow.app.